سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – مشروع العمر


توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلومات المستخدمين في منصة مشروع العمر، سواء كانوا زوّارًا أو أعضاءً أو متعلمين. ويُعد استخدامك للموقع موافقة ضمنية على هذه السياسة وما يرد فيها من ممارسات.


تهدف السياسة إلى توضيح أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية حفظها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدمين للتحكم في معلوماتهم.




1. المعلومات التي نقوم بجمعها


1.1 معلومات غير شخصية (إحصائية)


قد نجمع معلومات عامة لا تُعرّف بالمستخدم بشكل مباشر، مثل:

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • مصدر الوصول للموقع
  • الصفحات الأكثر زيارة
  • مدة التصفح وساعات زيارة الموقع

تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، وقد تُعرض في تقارير عامة دون الكشف عن أي معلومات شخصية.




1.2 المعلومات الشخصية


يجوز لنا جمع بعض المعلومات الشخصية عند تسجيل المستخدم أو تفاعله مع خدمات الموقع، ومنها:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • البلد
  • العمر (عند الحاجة)
  • بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)
  • معلومات الدفع عند الاشتراك في الدورات أو البرامج

تُستخدم هذه البيانات للوفاء بالخدمات المطلوبة، وإدارة الحساب، وإرسال الإشعارات، وتفعيل الاشتراكات، وإصدار الفواتير.




2. كيفية استخدام المعلومات


نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات التعليمية عبر المنصة.
  • إدارة حساب المستخدم وتسهيل تسجيل الدخول.
  • إتمام عمليات الدفع وإصدار الفواتير والإيصالات.
  • إعلام المستخدم بالتحديثات والدورات الجديدة والفعاليات القادمة.
  • تحسين تجربة المستخدم بناءً على سلوكه داخل المنصة.
  • إرسال العروض والإعلانات المتعلقة بـ “مشروع العمر”.
  • المشاركة في المسابقات والاستبيانات وتحليل نتائجها.

لا نقوم ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية أو لتقديم الخدمة بشكل مباشر.




3. ملفات الارتباط (Cookies)


يستخدم "مشروع العمر" ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة التصفح وتحسين الأداء.

يمكن للمستخدم إيقاف ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.




4. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)


قد نقوم بتسجيل عنوان الـ IP لأغراض أمنية، وتحليل الاستخدام، ومنع إساءة استخدام الموقع.




5. أمان المعلومات


نلتزم بتطبيق أفضل الممارسات الأمنية لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات الحساسة
  • تخزين المعلومات في بيئة آمنة
  • الحد من الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط


ورغم التزامنا العالي، فإنه لا توجد منصة آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل دائمًا على تحسين أنظمة الحماية ومراقبة أي تهديدات محتملة.




6. المعلومات المالية


عند إجراء عمليات الدفع:

  • يتم تشفير البيانات لحظة إدخالها.
  • لا نشارك معلومات الدفع مع أي طرف غير مخول.
  • نستخدم مزودي دفع موثوقين ومعتمدين.


وفي حال حدوث أي استخدام غير مصرح به لوسائل الدفع الخاصة بك، يجب التواصل مباشرة مع جهة الدفع، ثم إبلاغنا عبر البريد المخصص للدعم.




7. الروابط الخارجية


قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.

"مشروع العمر" غير مسؤول عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصح المستخدمين دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.




8. مشاركة المعلومات مع الجهات الرسمية


قد نكشف عن بعض البيانات عند الطلب القانوني الملزم من:

  • المحاكم
  • الجهات الأمنية
  • الجهات الرقابية


وذلك ضمن حدود القانون فقط.




9. التعديلات على السياسة


يحتفظ "مشروع العمر" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات مباشرة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة عليها.




10. التواصل معنا


لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد الرسمي:

support@mashroalomr.com